よくあるご質問
よくあるご質問をまとめました。
ご旅行の参考にしただければ幸いです。
ご予約について
予約はどれくらい前からすればいいですか？
毎年1月上旬よりその年の宿泊予約を受けつけております。詳細はTOPページにてお知らせします。
冬の間はどこに連絡すればいいのですか？
冬季休業中は電話を転送しておりますので、同じ電話番号で大丈夫です。
キャンセル料について教えてほしい
予約方法により異なります。
電話予約の場合 宿泊日より
- 3-2日前 ：料金の20％
- 前 日 ：料金の50％
- 当 日 ：料金の80％
- 当日連絡なし：料金の100％
天候（台風を含む）によるキャンセルは公共交通機関・アルペンルートの運行休止以外は規定のキャンセル料が発生します。
また、電話対応時間終了後（16時）は翌日扱いとさせていただきます。
※11名以上のお客様は、1か月前までに予約の確定をお願いします。
- 宿泊日より
- 一週間-2日前 : 料金の20%
以降、一般に順ずる
台風の影響があっても、キャンセル料金はかかりますか？
交通障害・またはその可能性がある場合は、ご相談ください。
施設について
テレビはありますか？
レストランに2台あります。
お食事について
ベジタリアン食、食物アレルギーへの対応はありますか？
ベジタリアン・アレルギー対応食をご希望の方は夕食メニューに限りご予約の際に事前にお申し出のあった場合、出来る限りの対応をさせていただきます。なお、当宿は標高2,410ｍの山岳地帯にある宿のため、食材の調達状況やリクエスト内容によってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。
アレルギー対応食に関しまして、特定原材料7品目食物アレルギー（えび・かに・小麦・そば・卵・乳・落花生）をお持ちのお客様はご予約の際に事前にお申し出ください。
他のメニューと同一の厨房で調理、また調理・洗浄機器についても他のメニューと共通のものを使用するため調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性があります。
また大変申し訳ございませんが、重度のアレルギーをお持ちのお客様については、完全除去が難しいため、やむをえずご予約をお受けできない場合があることをご理解ください。
朝早く出たいのですが、朝食は食べれますか？
前日にお弁当を朝食の代わりにお渡ししますので事前にお申し出ください。精算を前夜までに済ませておけば、朝何時でも出発できます。
お部屋について
個室と相部屋は何が違うのですか？
部屋タイプと人数構成が違います。
部屋タイプに関しては個室は6畳の和室で相部屋が最大8名入る2段ベッドのお部屋になります。
人数構成に関しては個室はご利用されるお客様のみですが、相部屋では他のお客様とご一緒に過ごして頂きます。
専用(プライベート)の浴槽、シャワールームはありますか？
ございません。男女別、共用の大浴場です。
サービスについて
クレジットカードは使えますか？
残念ながら、クレジットカードは使用できません。現金のみとなっております。
ATMは山の上にはありませんのでご注意ください。
宿までの配送サービスはありますか？
基本的にはございません。もし、少しでも持ち物を減らしたいということであれば、富山方面から来る方は立山駅もしくは富山駅、長野方面から来る方は扇沢駅のコインロッカーをご利用ください。
温泉のアメニティーはどうなっていますか？
積雪期のスキーレンタルはしていますか？
残念ながら、スキーのレンタルはありませんが、宿泊のお客様に限りスノーシューのレンタルはしております。
1日1,000円です。ぜひ雪上のハイキングをお楽しみください。
アクセスについて
どうやって行けばいいですか？
立山黒部アルペンルートをご利用ください。マイカーの乗り入れは富山県側（立山駅）、長野県側（扇沢駅）までとなっております。 立山黒部アルペンルートをご利用の際は、営業期間と交通手段、所要時間をご確認ください。
特に高原バスは乗車時間が50分ほどと長いのでお手洗いを済ませておくことをお勧めします。
カーブも多いので、車酔いしやすい方は酔い止めの服用もお忘れなく。
室堂駅より当温泉まで石の階段を登ったり降りたり（積雪期は雪道になります。）約12分ですが、体力や天候により変わってきます。
車で行きたいのですが大丈夫ですか？
観光客でも行けますか？
標高こそ高いですが、晩秋に雪が降るまでの間は誰でもお気軽にお越しいただけます。 ただし気圧も低く、酸素も少ないので、体調を整えていらしてください。心臓病や高血圧、糖尿病の持病をお持ちの方は、かかりつけの医師に一度ご相談ください。
また、みくりが池温泉までの道は、高山なので車が入れません。お荷物はご自分でお持ちください。 石畳で舗装されているので歩きやすいですが、雨の日は滑りやすくなりますのでハイヒールやパンプスなどは避け、スニーカーなどの歩きやすい靴でお越しください。
高齢ですが行けますか？
ご高齢の方でも、ゆっくりと杖をついて来られる方もいらっしゃいます。室堂駅からは石の階段の上り下りなので、車イスのご利用は出来ません。糖尿病・高血圧・心臓病などの持病をお持ちの方は、一度医師にご相談下さい。
その他
紅葉はいつですか？
立山は標高差があるため、例年9月中旬から10月下旬まで紅葉を楽しむことができます。 室堂平は9月下旬～10月上旬が例年紅葉の季節となっております。
昨今の異常気象の影響で紅葉時期が遅れる場合もありますので、各種ライブカメラ等でご確認ください。
残雪・降雪の目安は？
例年室堂は4月～6月下旬ごろまで雪が残っていますので足元にご注意ください。
尚10月初旬を過ぎますと初雪を観測できるようになります。
昨今の異常気象の影響で紅葉時期が遅れる場合もありますので、各種ライブカメラ等でご確認ください。
どんな服装で行けばいいですか？
立山は平地（立山町）よりも８℃～１０℃気温が低いため、服装にはご注意ください。 山の道は険しく滑りやすいので、ハイヒールやサンダルなどは安全面からお勧め出来ません。
春（4月～6月）
春先は室堂駅を出ると、一面が雪です。天候が荒れると吹雪になる時もあります。 冬山装備（防水性のジャケット・ズボン、帽子、手袋、登山靴・トレッキングシューズ等）でお越しください。 また、快晴の時はサングラス・ゴーグルが必要になります。紫外線も強いので、日焼け止めも必須です。
夏（7月～9月）
突然の天候変化にも対応できるようにしっかりとした服装でお越しください。
冬（10月～11月）
立山では１０月初旬に雪が降る事もあります。11月は例年ですと、冬山になっております。冬山装備でお越しください。
山を楽しむためのお約束はありますか？
立山は平地（立山町）よりも８℃～１０℃気温が低いため、服装にはご注意ください。 山の道は険しく滑りやすいので、ハイヒールやサンダルなどは安全面からお勧め出来ません。
立山は高地なので、平地よりも10℃～15℃も気温が低いため、服装にはご注意ください。 指定ルートから外れて高山植物を採ったり、ペットを連れて散策したりすることは、高山の微妙な生態系を大きく乱すもとになるので絶対にしないでください。
ゴミは必ずお持ち帰りください。